Karriere bei Allysca

BUSINESS MIT HERZ.

Sie entwickeln, steuern, machen.

Mit und für Ihre Kunden.

Und unseren gemeinsamen Erfolg.

Assistance Trainer (m/w/d)

München (Nähe Ostbahnhof)

Sie haben ein empathisches Wesen? Hilfsbereitschaft und Begeisterungsfähigkeit gehören zu Ihren Stärken? Sie haben Freude daran, andere Menschen zu coachen und sie in fachlichen Themen zu unterstützen? Dann sind Sie bei uns genau richtig!

Was Sie bei uns machen

  • In Ihrer Rolle übernehmen Sie die Vorbereitung und Durchführung von Schulungsmaßnahmen, Trainings und Coachings in Abstimmung mit der TL- Schulung, der Leitung Operations sowie dem Coaching-Team und sonstigen betroffenen Einheiten.
  • Sie erstellen, aktualisieren und optimieren Schulungsunterlagen. Zudem wirken Sie bei der Er- und Überarbeitung von Themenmodulen, wie z. B. spezielle Produkt- oder Kommunikationsschulungen mit und führen spezielle Schulungsmaßnahmen bei kurzfristigem Bedarf durch.
  • Das Identifizieren von Qualifizierungsbedarfen und das Initiieren entsprechender Maßnahmen sowie die Mitarbeit in der Qualitätssicherung des Bereichs Operations und die Weiterentwicklung des Coaching-Teams gehören zu Ihren weiteren Aufgabengebieten.
  • Unter Wahrung einer Vorbildfunktion unterstützen Sie operative Mitarbeiter in fachlichen Themen und bieten Entscheidungshilfe bei der Beratung in der Problemanalyse und im Konfliktmanagement mit Kunden/Versicherungsnehmern sowie im aktiven Coaching am Arbeitsplatz.
  • Das Einschätzen/Bewerten der Leistungen der Schulungsteilnehmer im schriftlichen Protokoll und Einholen der Feedbackprotokolle der Schulungsteilnehmer runden Ihre Tätigkeiten ab.

Was Sie mitbringen
  • Sie bringen Fachkenntnisse aus dem kompletten Frontoffice sowie aus dem Schwerpunkt mindestens eines Backoffice Bereichs und erste Erfahrung aus der Konzeption/Durchführung von Schulungs- und Coachingmaßnahmen mit.
  • Sie überzeugen mit Ihrem didaktischen Geschick, Ihren guten rhetorischen Fähigkeiten und Ihrem empathischen Kommunikationsstil.
  • Hohe soziale Kompetenz, Integrität, Konflikt- Teamfähigkeit und Organisationstalent mit einer sehr strukturierten Arbeitsweise setzen wir voraus.
  • Ein stark ausgeprägtes service- und kundenorientiertes Denken und Handeln mit Entscheidungsfähigkeit und Eigeninitiative sind uns wichtig.
  • Gute bis sehr gute Anwenderkenntnisse der MS Office Software runden Ihr Profil ab.

IHRE BENEFITS:


Mehr Sicherheit, weniger Ausgaben
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Gesundheit am Arbeitsplatz
  • ERGO Versicherungen zum Mitarbeitertarif
  • Attraktive Sonderkonditionen bei namhaften Marken
  • Sportangebote
Kurze Wege, mehr Zeit
  • Zentrale Lage am Ostbahnhof
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Teilzeitmodelle
  • Mobiles Arbeiten
Lockere Atmosphäre, gutes Teamwork
  • Tolles, motiviertes Team
  • Jederzeit Unterstützung durch Coaches
  • Vielfältiges und tolerantes Miteinander
  • Flache Hierarchien
Abgeschickt in 5-10 Minuten

Bitte bewerben Sie sich ausschließlich über das Online-Tool

ERGO00804

Bewerbungen behinderter Menschen sind erwünscht und werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt. Alle Jobangebote finden Sie unter:

https://www.allysca.de/karriere/