Ihre zentrale Rolle:

Betreuung und Beratung unserer internen und externen Kunden

In Ihrer Rolle prüfen Sie die eingehenden (komplexen) Leistungsfälle im Bereich der Zahnzusatzversicherung auf die grundlegende Leistungspflicht. Haben Sie diese bestimmt, veranlassen Sie die Auszahlung der entsprechenden Tarifleistung, sprechen Leistungszusagen oder Ablehnungen an Versicherungsnehmer und beteiligte Dritte aus.

Zur o.g. Beurteilung werten Sie u. a. Zahnarztberichte und sonstigem zahnmedizinischen Schriftwechsel aus und wenden die Gebührenordnungen für Zahnärzte und Ärzte an.

Die Kunden, Vertriebskollegen oder auch Zahnärzte bauen auf Ihre Expertise und Sie stehen diesen sowohl telefonisch als auch schriftlich zur Seite.

Ihr Proﬁl:

Wissen aus dem Bereich Versicherungen

Als grundlegende Basis haben Sie eine Ausbildung als Kaufmann für Versicherungen und Finanzen (m/w/d) bei einem Versicherer im Innendienst abgeschlossen. Idealerweise haben Sie bereits erste oder mehrjährige Erfahrung in der Leistungsbearbeitung gesammelt. Sollte Ihnen die private Krankenversicherung nicht fremd sein, ist das ein Pluspunkt.

Sie haben Freude am telefonischen und schriftlich Umgang mit Kunden. Ihre Arbeitsweise ist dabei service- und kundenorientiert. Sie punkten mit Ihrer Eigenverantwortung sowie Ihrem Engagement auch in zeitkritischen Situationen. Sie sind bereit sich in neue Themen einzuarbeiten, um diese routiniert in der Praxis einzusetzen.

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Ihre MS-Office-Kenntnisse rundet Ihr Profil ab.

Unser Angebot:

Eine abwechslungsreiche Aufgabe im Kundenkontakt

Wir bieten Ihnen aber noch viel mehr: Freuen Sie sich auf eine offene Arbeitsatmosphäre und eine wertschätzende Kultur der Zusammenarbeit und einem hochmotivierten Team. Abwechslungsreiche und spannende Aufgaben gestalten Ihren Arbeitstag. Wachsen sie mit uns: Mit maßgeschneiderten Fort- und Weiterbildungen fördern wir Ihre fachliche und persönliche Entwicklung.

ERGO Direkt bietet Ihnen die Entwicklungsperspektiven eines großen Konzerns und dessen Sicherheit. Zusätzlich zu einem attraktiven Gehaltspaket genießen Sie überdurchschnittliche Sozial- und Gesundheitsservices. Unser Standort Nürnberg in günstiger Lage bietet Ihnen eine gute Infrastruktur.

Kennziffer: ED202300703

Über uns:

Die ERGO Direkt AG verantwortet das Online- und Direktgeschäft von ERGO in Deutschland und leistet mit ihrer Expertise im telefonischen Kundenservice, im Vertrieb und als Kompetenz-Zentrum Online einen wesentlichen Beitrag dazu, die Kunden von ERGO bestmöglich zu betreuen.