Ihre zentrale Rolle:

Eigenverantwortliche Leistungsregulierung im Kundenkontakt

In Ihrer Rolle prüfen Sie die eingehenden (komplexen) Leistungsfälle im Bereich der Berufs- und Erwerbsunfähigkeit sowie der Pflegerente auf die grundlegende Leistungspflicht. Haben Sie diese bestimmt, veranlassen Sie die Auszahlung der entsprechenden Tarifleistung, sprechen Leistungszusagen oder Ablehnungen an Versicherungsnehmer und beteiligte Dritte aus.

Zur o.g. Beurteilung werten Sie u. a. Gutachten, Berichte, Rechtsprechungen und sonstigen (medizinischen) Schriftwechsel aus. Sie gehen hierbei lösungsorientiert vor und treffen auf dieser Basis eigenständig eine Entscheidung.

Die Kunden, Vertriebskollegen oder auch Krankenhäuser, Ärzte, Anwälte bauen auf Ihre Expertise und Sie stehen diesen sowohl telefonisch als auch schriftlich zur Seite.

Mit Ihrem Know-how sind Sie außerdem Teil der stetigen Weiterentwicklung und Verbesserung in diesem Bereich. Neue Produkte und Methoden verbessern das Kundenerlebnis auf ganzer Strecke. Damit Sie immer up-to-date bleiben, unterstützen wir Sie bei dieser Entwicklung.

Ihr Proﬁl:

Kompetenz in der Leistungsregulierung und eine starke Kundenorientierung

Als grundlegende Basis haben Sie eine abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann für Versicherungen und Finanzen (m/w/d) mit ergänzter Erfahrung in der Leistungsprüfung, idealerweise im Bereich der Berufsunfähigkeit oder einem anderen medizinischen Bereich. Diese haben Sie bei einem Versicherer oder Dienstleister hierfür erworben.

Souverän und routiniert können Sie die notwendigen Unterlagen aus verschiedenen Blickwinkeln betrachten. Hierbei spielen vor allem die vertraglichen, rechtlichen und medizinischen Aspekte eine große Rolle.

Sie haben Freude am telefonischen und schriftlich Umgang mit Kunden. Ihre Arbeitsweise ist dabei service- und kundenorientiert sowie empathisch. Sie punkten mit Ihrer Eigenverantwortung sowie Ihrem Engagement auch in zeitkritischen Situationen. Sie sind bereit, sich in neue Themen einzuarbeiten, um diese routiniert in der Praxis einzusetzen.

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Ihre MS-Office-Kenntnisse rundet Ihr Profil ab.

Unser Angebot:

Eine verantwortungsvolle Aufgabe mit fachlichem Handlungsspielraum

Wir bieten Ihnen aber noch viel mehr: Freuen Sie sich auf eine offene Arbeitsatmosphäre und eine wertschätzende Kultur der Zusammenarbeit in einem internationalen Umfeld. Wachsen Sie mit uns. Moderne Technik und flexibles mobiles Arbeiten geben Ihnen einen individuellen Freiraum.

ERGO bietet Ihnen die Entwicklungsperspektiven eines großen Konzerns und dessen Sicherheit. Wir bauen auf Sie. Mit einem attraktiven Gehaltspaket genießen Sie überdurchschnittliche Sozial-und Gesundheitsservices. Unser Standort Hamburg bietet Ihnen eine gute Infrastruktur und kurze Wege.

Sie erfüllen nicht jede Anforderung dieser Stellenanzeige zu 100%?
Gerne möchten wir Ihnen die Chance bieten, fehlende fachliche oder persönliche Anforderungen durch gezielte Einarbeitung und/oder Schulungsmaßnahmen auszubauen. Sprechen Sie uns gerne an!

Kennziffer: ERGOAG04287

Über uns:

ERGO ist eine der großen Versicherungsgruppen in Deutschland und Europa. Wir bieten ein dynamisches Umfeld und anspruchsvolle Aufgaben in vielseitigen Projekten – an denen Sie weiter wachsen können. Gehen Sie mit uns neue Wege! Das gemeinsame Ziel: unseren Kunden genau das zu bieten, was sie brauchen.