Ich denke kundenorientiert.
ITERGO bin ich:

IT Service Manager m/w/d

als Referent Data Center Services- in Vollzeit oder Teilzeit
Die spannenden und bedeutenden Handlungsfelder rund um IT-Landschaften begeistern Sie? Eine hohe Qualität und die kontinuierliche Weiterentwicklung von IT-Systemen ist Ihnen wichtig? Dann bieten wir Ihnen in München eine abwechslungsreiche Aufgabe an.

Ihre zentrale Rolle:

Als Teil unseres Teams sind Sie IT-seitiger Ansprechpartner für die Fachbereiche der ERGO Reiseversicherung (ERV).

Sie entwickeln Szenarien und Konzepte, um die Weiterentwicklung des stabilen Betriebs sowie einen qualitativ hochwertigen Support für die ERV sicherzustellen. Des Weiteren überwachen, reporten und dokumentieren Sie die Einhaltung von Service Level Agreements.

Die Steuerung und Priorisierung der externen und internen Service Provider und die Etablierung eines Eskalationsmanagements liegen in Ihrer Hand. Sie überwachen die Einhaltung von Datenschutz- und IT-Sicherheitsanforderungen.

Die Mitarbeit in (Teil-)Projekten runden Ihre vielfältigen Aufgaben ab. 

Ihr Profil:

Eine wertvolle Basis bildet Ihr erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik, Informationstechnologie oder einer vergleichbaren Fachrichtung.

Sie bringen langjährige Erfahrung im Betrieb von Applikationen (Cloud Betrieb wünschenswert) sowie in der Planung und Steuerung von IT Projekten mit.

Umfassende DevOps Kenntnisse, Erfahrung im Test- und Incident Management sind Voraussetzung für diese Position. Erfahrungen mit BMC, LeanIX, JIRA, M365, AWS, Azure und SAP Hana sind vorteilhaft.

Sie punkten mit Ihrer Lösungs-und Kundenorientierung und Ihrer eigeninitiativen Arbeitsweise. Sie können Ihr diplomatisches Kommunikationsgeschick gewinnbringend einbringen. Verhandlungssichere Englischskenntnisse runden in Profil ab.

Unser Angebot:

Bei uns finden Sie ein breites Themenspektrum, in dem Sie Ihr Fachwissen einbringen können und in dem sich Ihr Potenzial frei entfalten kann. Bei ITERGO, dem internen IT-Dienstleister der ERGO rund um Software, Hardware und Netzwerkarchitekturen, erwarten Sie ein dynamisches Umfeld und anspruchsvolle Aufgaben in vielseitigen Projekten.

Wir bieten Ihnen aber noch viel mehr: Freuen Sie sich auf eine offene Arbeitsatmosphäre und eine wertschätzende Kultur der Zusammenarbeit in einem internationalen Umfeld. Wachsen Sie mit uns: Mit maßgeschneiderten Fort- und Weiterbildungen fördern wir Ihre fachliche und persönliche Entwicklung. Moderne Technik und flexibles mobiles Arbeiten geben Ihnen einen individuellen Freiraum.

ITERGO bietet Ihnen die Entwicklungsperspektiven eines großen Konzerns und dessen Sicherheit. Wir bauen auf Sie. Neben einem attraktiven Gehaltspaket genießen Sie überdurchschnittliche Sozial- und Gesundheitsservices. Unser Standort München in günstiger Lage bietet Ihnen eine gute Infrastruktur und kurze Wege.
Kennziffer: ERGOAG03009

Über uns:

An vier Standorten entwirft, realisiert und löst ITERGO sämtliche IT-Anforderungen für etwa 33.000 Anwender im Innen- und Außendienst. Gemeinsam schaffen wir eine einheitliche, konzernweite Systemlandschaft.

Ihre Benefits:

Betriebliche Altersvorsorge Gesundheit am Arbeitsplatz Weiterbildung Mitarbeiterrabatte Kantine Essenszuschuss Betriebsarzt Gute Verkehrsanbindung Parkplätze Sportangebote Bikeleasing Zentrale Büros Flexible Arbeitszeit Work-Life-Balance Beruf und Familie Urlaub Fahrtkostenzuschuss Mobiles Arbeiten